Обмен и возврат

Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

Товар не подошёл? Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.

Для оформления возврата заполните заявление и отправьте его на электронную почту: vozvrat@blok-post.ru.

Возврат товара осуществляется путём его передачи ИП Парахин Дмитрий Николаевич (ИНН 262202232925, ОГРНИП 322265100028203) по адресу: 355035, г. Ставрополь, проспект Кулакова, д. 34А, либо по адресу получения заказа — в магазин «Блокпост», где вы забирали товар.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• сохранены потребительские свойства и товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки);

• наличие оригинальной неповреждённой упаковки и ярлыков;

• наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки (кассовый или товарный чек). Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате;

• товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).

Важно: стоимость доставки и обратной пересылки при возврате товара надлежащего качества не возмещается.

Возврат денежных средств (надлежащее качество):
После поступления товара на склад или в магазин и проверки соблюдения условий возврата, денежные средства будут возвращены на ваш банковский счёт или на счёт, с которого производилась оплата. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения продавцом заявления. Денежные средства поступят в срок от 3 до 5 банковских дней после оформления возврата. Точный срок зависит от банка, максимальный период не превышает 30 дней.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы обнаружили повреждение или неисправность товара? Отправьте заполненное заявление на vozvrat@blok-post.ru в течение 14 дней со дня покупки — мы вернём стоимость товара и доставки. Для возврата товара ненадлежащего качества воспользуйтесь услугой «лёгкий возврат».

Если возвращается только часть заказа, а не весь заказ целиком, стоимость доставки до клиента не возвращается.

Необходимые условия:

• товар предоставляется в чистом и сухом виде;

• наличие кассового или товарного чека;

• документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Возврат денежных средств (ненадлежащее качество):
После получения товара продавцом проводится внутренняя проверка качества. Срок рассмотрения претензии — до 7 рабочих дней с момента получения товара. При подтверждении ненадлежащего качества возврат стоимости товара и доставки производится в течение 10 рабочих дней после получения заявления и завершения проверки. Деньги поступят на ваш банковский счёт или счёт оплаты в течение 3–5 банковских дней. Точный срок зависит от банка, но не превысит 30 дней.

Возникли вопросы?
Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 700-89-80 или напишите в чат на сайте. Мы обязательно поможем.